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ユニクロは独自の「グローバル品質・安全基準」を設け、品質・安全管理を徹底しています。
各国や地域の要求水準より厳しいレベルで設定され、ユニクロの生産担当役員をトップとする「品質確定委員会」で決定されています。生産部は取引先工場と連携しながら、これらの基準を全商品に適用しています。
商品品質顧客対応チームは、集まったご意見を事例ごとにまとめ、不具合の内容や件数によって品質を改善させるための対応策を講じ、世界各地の生産事務所に改善を要求します。
ユニクロの店舗やカスタマーセンターに寄せられるお客様からの品質に関わるご意見は、商品品質顧客対応チームに集約されます。
ユニクロはすべての素材について、第三者機関によるサンプル試験を実施して、品質・安全性を確認しています。
株式会社ユニクロ(英語: UNIQLO CO., LTD)は、「UNIQLO(ユニクロ)」の店・ブランド名で、実用(カジュアル)衣料品の生産販売を一括して展開する日本の会社である。